Pourquoi opter pour une plateforme sms pro ?

Pour les entreprises qui cherchent à augmenter rapidement leurs ventes, le sms marketing est la bonne technique qu'il faut adopter. En effet, l'envoi sms aide les entreprises à atteindre leurs objectifs directement et en temps record. Pour ce faire, il suffit tout simplement choisir une plateforme sms pro qui répond à vos besoins.

Bénéficiant d'un taux d'ouverture d'environ 97 %, les SMS professionnels sont un énorme avantage dont il faut profiter. C'est en effet un outil de communication polyvalent qui peut être facilement combiné avec d'autres stratégies de communication et qui deviendra probablement bientôt partie intégrante de toute campagne et stratégie marketing.

Avec près de 100 % de pénétration dans le monde, le mobile est devenu un média incontournable ces dernières années. Avec la miniaturisation et les progrès technologiques, posséder un smartphone, c'est comme avoir un ordinateur dans sa poche. Géolocalisation, taux d'ouverture des textos plus de 95 %, conseil n'importe quand et n'importe où dans les 5 minutes sont les critères que le marketing ne peut cacher. L'envoi de campagnes SMS professionnelles est un outil marketing puissant. Mais avec autant de fournisseurs sur le marché, comment choisir le bon logiciel ? Quels sont les critères clés d'une campagne réussie ?

Plateforme d'envoi de sms pro : pour quelle utilité ?

Une plateforme sms pro consiste à envoyer et automatiser les envois de messages pour de divers besoins.

Marketing sms ou sms commercial

L'envoi textos groupés via des plateformes d'envoi de messages textuels vous permet de communiquer avec vos clients sur des offres promotionnelles, des événements (soldes, Black Friday, etc.). Ainsi, il sera plus facile d'augmenter le trafic sur votre point de vente.

SMS transactionnel ou suivi de commande

Envoyez des alertes depuis une plateforme d'envoi de SMS pour rester en contact avec vos clients. Par exemple, vous pouvez suivre les commandes Internet ou être averti en temps réel de la disponibilité des colis aux points de transit.

Notifications par SMS et alerte

Rappels et confirmations de rendez-vous, suivis du service client, alertes population, et plus encore. Ce type de notification peut être automatisé depuis votre plateforme spécifique.

API SMS : l'interface fondamentale

Grâce à l'API SMS, vous pouvez intégrer l'envoi de message-texte dans votre application, logiciel ou site web. Ainsi, l'API SMS vous permet d'utiliser librement la stratégie et de profiter de toutes les fonctionnalités disponibles dans la plateforme d'envoi de SMS fournies par l'API SMS.

SMS pour fidéliser la clientèle

Entretenez des relations privilégiées avec vos clients, personnalisez vos envois et différenciez vos contacts de vos concurrents. L'anniversaire d'un client est une belle occasion de le féliciter par SMS et de renforcer le lien avec lui. C'est une excellente façon pour lui de se souvenir de vous.

Accessibilité des fonctionnalités

Les plateformes d'envois sms pros sont nombreuses sur le marché. De nombreuses caractéristiques peuvent en intérêt améliorer vos envois et exposer ses chances de succès ou vraiment de les garantir. Parmi les rôles importants, assurez-vous que la plateforme sms pro propose :

  • Segmentation de votre base de données : Pour faire passer votre message à la bonne personne au bon moment.
  • Ergonomie et simplicité de l'interface : Concevoir et envoyer une campagne ne devrait pas être une corvée qui ne peut être complétée qu'après de nombreux essais, erreurs et des heures de formation.
  • Programmation d'envoi de SMS : Vous n'aurez peut-être pas toujours le temps d'envoyer votre campagne, mais vous pourrez peut-être la programmer. Pouvoir planifier des campagnes que vous savez devoir envoyer est un avantage et très pratique.
  • Personnalisation de l'expéditeur : Parce que c'est toujours plus amusant de recevoir des SMS par nom que par numéro commun. Votre message est plus susceptible d'être retenu. Les consommateurs ont tendance à enregistrer leurs messages texte, donc rester sur la liste des messages et voir régulièrement le nom de votre marque est un excellent moyen de leur rappeler de vous.
  • Importation de votre base de données : Cela vous facilite la vie, car vous pouvez envoyer des sms réguliers sans prendre beaucoup de temps.
  • Automatisation des campagnes : Anniversaires, Noël, offres spéciales... programment simplement le même message une fois par an et ne l'oublient jamais.

Différents tarifs pour les plateformes SMS pros

Avant de choisir une plateforme sms pro, l'un des points importants à considèrera est le prix. Aujourd'hui, à chaque fois que vous faites un achat, chacun regarde les prix et compare différentes solutions avant de prendre une décision, afin qu'elles ne se mentent pas. En effet, le rapport entre le prix et les fonctionnalités est devenu une étape essentielle et indispensable. Par conséquent, nous vous recommandons de regarder de plus près le nombre d'envois programmés, les fonctionnalités disponibles, les tarifs des SMS, etc. Par ailleurs, ne vous fiez pas uniquement au prix, mais vérifiez aussi ce qui est proposé dans l'abonnement que vous vous apprêtez à souscrire. Vous pouvez mettre de côté quelques euros de différence et inclure des services avantageux tels que : Assistance au lancement initial ou assistance prioritaire.

Présence d'un support et d'un accompagnement

Le dernier critère, et le plus important sont la qualité et la disponibilité des services d'assistance. Malgré le fait que les logiciels SMS deviennent de plus en plus faciles à utiliser, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes, même si vous n'y avez pas pensé en premier lieu. Qu'il s'agisse d'une question technique ou d'une question plus ergonomique, c'est bien d'avoir quelqu'un pour vous aider. Il est psychologiquement bénéfique, car non seulement il résout le problème, mais il libère également la tension et la frustration causées par cette situation. Vérifiez toujours s'il existe un support technique, par exemple par téléphone, afin de ne pas être bloqué en cas de problème. Il en va de même lors de la première utilisation. Il est utile d'avoir un conseiller afin de vous guider dans les premières étapes.