L'email a longtemps permis aux marketeurs de communiquer et de promouvoir leur stratégie de marketing. Désormais, les réseaux sociaux leur offrent d'autres opportunités pour se faire connaître et publier leurs produits et services. De plus, presque tout le monde possède et utilise un smartphone. Ainsi, les utilisateurs peuvent se connecter facilement à Internet et aux réseaux sociaux. Bien sûr, ils sont aussi actifs en ce qui concerne les appels téléphoniques. En revanche, un sondage affirme que les personnes qui utilisent un téléphone portable sont beaucoup plus réactives aux SMS. Sachant cela, les entrepreneurs sont de plus en plus nombreux à décider mettre en place une campagne sms marketing. Il s'avère que tous les professionnels s'étant lancés dans l'aventure ont pu voir leur chiffre d'affaires s'accroître en peu de temps seulement.
Parmi les multiples méthodes de communication qui existent sur le marché, le SMS marketing est celui que les annonceurs utilisent le plus pour prospecter ou fidéliser leurs clients. Cette technique consiste notamment à diffuser des messages sous forme de texto vers le numéro de mobile d'un client ou d'un prospect. C'est un outil simple, mais efficace pour séduire de nouveaux clients et nouer une relation avec. Il suffit de remarquer son taux d'ouverture atteignant les 97 % pour confirmer son efficacité en matière d'échange. Les entrepreneurs peuvent tout à fait l'utiliser pour une communication en interne comme en externe.
Si la création et l'envoi d'une campagne sms sont si populaires en ce moment, c'est en partie grâce à l'instantanéité du SMS. En effet, aucune préparation n'est nécessaire pour en envoyer un. C'est aussi un outil particulièrement interactif. Certes, vous avez besoin d'une connexion internet pour les envois, cependant, les destinataires eux reçoivent les textos sans internet, à tout moment et à tout endroit. En outre, le marketing mobile est très rentable puisque le contenu d'un message textuel ne compte que 160 caractères au maximum. Et en général, vous ne tenez compte que du coût de l'envoi. En plus d'être simple et performante, cette stratégie de marketing est aussi surtout économique.
D'une manière simple, une campagne sms marketing désigne une procédure conçue pour aboutir à un objectif précis à partir du SMS.
La diffusion d'une campagne de marketing par SMS est généralement destinée à des clients, prospects, et dans le cas du domaine médical, à certains patients. Vous l'aurez deviné, cette méthode peut consister à envoyer :
Dans ce cadre, les minimessages sont diffusés en masse. Par ce fait, les annonceurs peuvent avoir la certitude que leurs ventes vont s'accroître en un rien de temps. Les chiffres disent d'ailleurs qu'après avoir reçu un texto promotionnel, 43 % des utilisateurs français effectuent un achat. L'envoi de plusieurs campagnes de SMS est tout simplement idéal pour obtenir un meilleur ROI.
Les entrepreneurs désireux de bénéficier des atouts d'une campagne sms peuvent faire simple en se focalisant sur quatre étapes. À commencer par la sélection de la cible durant laquelle vous devez choisir les contacts en vous basant sur les critères que vous avez préétablis. Vous pouvez ensuite continuer avec la rédaction du contenu du message en tenant compte du nombre de caractères susmentionné. Il vous est possible d'insérer un lien hypertexte dans ce dernier pour renvoyer le client cible vers votre site web. Par la suite, il faudra planifier la diffusion du SMS professionnel en sélectionnant au préalable la date et l'heure souhaitée. Enfin, vous pouvez terminer avec l'estimation des performances.
Les marketeurs peuvent tout à fait adapter à leurs besoins la campagne sms marketing. Les SMS groupés sont le plus souvent expédiés. Ainsi, les annonceurs parviennent à faire, en quelques clics seulement, la promotion d'un service ou d'un produit. Par ailleurs, il y a le SMS Push ou la notification par texto permettant d'alerter un client au moment opportun. Du reste, de nombreux entrepreneurs diffusent aussi des SMS réponse qui favorisent l'entretien des relations avec la clientèle.
Comme vous pouvez le voir, le lancement et l'expédition d'une campagne sms marketing sont une opération moins complexe. Il suffit de bien suivre les phases mentionnées ci-dessus. Néanmoins, l'usage d'une plateforme de SMS professionnel vous aidera à mieux vous y prendre. Effectivement, les fournisseurs d'outils d'envoi de message textuels produisent des logiciels possédant des fonctions variées incontournables pour la création et diffusion des campagnes SMS. Quoi qu'il en soit, il importera de vérifier à ce que la solution réponde bien à vos besoins avant de faire un choix. Ainsi, la plateforme devrait proposer l'envoi de SMS en nombre, la programmation des envois, personnalisation des messages, Stop SMS, automatisation des diffusions, etc.